FAQ
Preguntas frecuenteS

CONDICIONES GENERALES 

I. Condiciones generales de alquiler 

1. El contrato de alquiler sólo se formaliza en combinación con un documento de identidad o pasaporte válido.

2. Con la entrega del objeto alquilado (bicicleta), incluidos los accesorios, el riesgo material, de responsabilidad y de explotación pasa al cliente. Todos los objetos de alquiler deben mantenerse en buen estado.

3. En el caso de menores de edad, el alquiler se realiza únicamente por los representantes legales o tutores.

4. El alquiler debe pagarse antes de la salida.

5. El objeto de alquiler (e-bike) se encuentra en un estado técnico impecable y se mantiene regularmente.

6. Los daños en o con el objeto de alquiler y el robo deben ser reportados inmediatamente al arrendador.

7. El cliente es responsable de cualquier daño, falta de integridad o robo.

8. Una vez devuelto el objeto alquilado, éste se revisará en busca de posibles daños e integridad.

9. En caso de devolución tardía, se cobrará el precio diario completo del alquiler.

II. Obligaciones de los clientes

 1. El cliente se compromete a tratar las bicicletas con cuidado respetando las normas técnicas, y a aparcarlas sólo en lugares seguros en estado cerrado. Las bicicletas deben fijarse en un objeto fijo (por ejemplo, soportes fijos, linternas, etc.) fuera de los espacios cerrados, utilizando los candados alquilados en el cuadro de la bicicleta. Durante la noche y en los alquileres de varios días, las bicicletas deben aparcarse en espacios cerrados.

2. El cliente se compromete a comunicar al arrendador cualquier defecto ocurrido durante el período de alquiler al devolver la bicicleta, sin que se le solicite.

III. Reparaciones

1. En caso de que sea necesaria una reparación, el arrendador correrá con los gastos, siempre y cuando la causa no se deba a un tratamiento inadecuado por parte del cliente ni a su culpa. El cliente es responsables de estas últimas circunstancias.

2. En caso de daños, como defectos de mangueras y neumáticos, o daños en el bastidor, el cliente correrán con los gastos.

3. Las piezas faltantes, dañadas o perdidas se cobrarán por los costes de reposición.

4. En caso de averías en la bicicleta que impidan la continuación del viaje, se debe notificar inmediatamente al arrendador. Si es posible y necesario, se colocará una rueda de repuesto.

IV. Accidente/robo

1. El cliente se compromete a notificar inmediatamente a la policía y al arrendador si con la bicicleta se ha producido un accidente o si ella ha sido robada.

2. Las bicicletas no están aseguradas contra accidentes, uso no autorizado y robo.

3. En caso de robo y accidente, el cliente es responsable.

V. Responsabilidad

1. El cliente es responsable por dolo o negligencia grave.

2. El cliente debe devolver la bicicleta en el mismo estado en que la recibió.

3. El cliente es responsable de los daños causados a la bicicleta y de los daños causados por el uso de la bicicleta, así como del incumplimiento de sus obligaciones contractuales.

4. El cliente debe estar bien asegurado. El arrendador no se hace responsable de los daños personales del clientes ni de terceros involucrados en los daños.

VI. Entrega

La bicicleta se encuentra en un estado seguro, técnicamente perfecto y listo para funcionar. El cliente lo comprobó con una prueba de conducción. El cliente fue instruido en el manejo de la bicicleta eléctrica. Si se producen daños, se debe informar al arrendador en el momento de la devolución.

Por favor, conduzca con cuidado y use un casco de bicicleta!